PhiZolophie
Vous l’avez peut être remarqué, on dit un peu partout qu’on est pas pareils. Mais pourquoi ? Parce que figurez-vous que nous sommes empathiques et sincères et apparemment, c’est plutôt rare de nos jours… Une empathie aussi naturelle que profonde puisque nous sommes tout simplement « câblés » comme ça.
Empathiques
pour de vrai
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Tous uniques et
singuliers
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Ensemble
La satisfaction client, c'est notre purificateur d'atmosphère, notre carburant bio, notre drogue douce... on n'en a jamais assez. En plus, c'est aussi bon pour le business que pour le moral :) Si vous êtes heureux, nous pourrons mettre toute notre énergie (commune) au bon endroit : sur votre projet, les meilleures solutions. Vous aurez ainsi envie de revenir et vous n'hésiterez pas à nous recommander... le bonheur quoi ! C'est pourquoi, nous mesurons systématiquement la qualité de notre collaboration à travers notre « Indice de confiance ». Cela nous permet de rester vigilants (rien n'est jamais acquis !) et de nous secouer encore davantage pour que vous gardiez le sourire ! Les bonnes ondes font les bonnes applis !
Une vision
partagée par
ces deux-là !
Comment évoquer notre phiZOLophie sans parler d’Éric. Acteur du net depuis les années 90, Éric a piloté des projets d’envergure tels que AlloCiné, Houra.fr ou encore le Figaro avant de partir à l’international. Ces 28 ans d’expérience lui ont permis d’acquérir une vision XL du digital. Mais son prisme premier, c’est l’humain. À tous les niveaux. Côté client (il l’a longtemps été avant de diriger ZOL), avec une véritable obsession pour leur satisfaction. Sans langue de bois, sans enfumage, simplement des relations sincères où chacun y trouve son compte, le tout dans un climat bienveillant et convivial car il y a ça aussi dans sa philosophie : l’idée que pour pouvoir fournir plus et mieux, il faut carburer à l’énergie positive, profiter de la vie et cultiver son grain de folie.
La direction de ZOL c’est aussi Amélie, avec sa formation en gestion, droit, RH, UX et data. Amélie a d’abord travaillé à la conduite du changement chez BNP Paribas puis chez Vinci, enrichissant son expertise en communication et en transition digitale. Elle rejoint ZOL il y a 5 ans, passant de cheffe de projet à consultante puis directrice UX, pour ensuite endosser un rôle conseil plus transversal tant en interne qu’auprès de nos clients. Aujourd’hui directrice générale, Amélie incarne parfaitement l’esprit entrepreneurial que nous affectionnons tant, alliant pragmatisme, exigence, efficacité et sensibilité humaine. Son parcours diversifié fait d’elle un pilier chez ZOL, capable d’innover et de gérer de nombreuses responsabilités simultanément.
Un véritable
engagement !
Pour avoir nous-même été clients, nous sommes conscients de l'enjeu stratégique et financier que constitue un projet digital pour votre entreprise, et nous souhaitons nous montrer dignes de la confiance que vous nous accorderez.
Au-delà des mots, notre engagement se traduit dans l’action. Tous les jours, nous nous mettons à votre place et nous cherchons avec vous à optimiser au quotidien votre budget sans rogner sur la qualité. Le client n’est pas roi (on est démocrates) mais il est toujours VIP !
Cela signifie que nous savons revoir nos process et notre organisation pour les adapter à vos contraintes. Et cela veut dire aussi par exemple que nous pouvons intégrer vos propres ressources si vous en avez, vous accueillir dans nos locaux, à nos réunions de chiffrage etc. Pendant toute notre collaboration, nous formons une seule et même équipe !
Chez ZOL, l'engagement à vos côtés est constant, de notre premier coup de fil jusqu'au lancement de votre solution, et même au-delà si le cœur vous en dit !
"Zol a parfaitement répondu à mes attentes... Réactifs et efficaces. Et en plus, ils sont plutôt sympa autour d’un verre de vin."
Encore du mal à nous croire?
Question #1
Question #2
Question #3
Lyon 6ème
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